--- title: ¿Cómo realizar una nota de crédito a una factura exonerada? description: En este artículo te explicaremos el paso a paso para realizar una nota de crédito a una factura exonerada que requiere ser anulada. --- [Saltar al contenido](https://ayuda.qupos.com/cómo-realizar-una-nota-de-crédito-a-una-factura-exonerada#main-content) Español - México Traducciones de Mostrar submenú para [Portal de clientes](https://ayuda.qupos.com/tickets?hsLang=es-mx) ![Qupos.png\]](https://ayuda.qupos.com/hs-fs/hubfs/Qupos.png?height=50&name=Qupos.png) - Inicio - Productos - Precios - Blog - Empresa Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - Inicio - Productos - Precios - Blog - Empresa - Español - México Traducciones de Mostrar submenú para - [Portal de clientes](https://ayuda.qupos.com/tickets) - Contacto Contacto Hola, ¿cómo podemos ayudarle? - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [Centro de ayuda](https://ayuda.qupos.com/?hsLang=es-mx) 2. [Ventas](https://ayuda.qupos.com/ventas?hsLang=es-mx) 3. [Notas de crédito](https://ayuda.qupos.com/ventas?hsLang=es-mx#notas-de-cr%C3%A9dito) # ¿Cómo realizar una nota de crédito a una factura exonerada? ## En este artículo te explicaremos el paso a paso para realizar una nota de crédito a una factura exonerada que requiere ser anulada. 1\. Nos dirigimos a la pantalla de **Opciones**, damos clic en el botón de **NOTA CRÉDITO**, y seleccionamos la opción de **NOTA CRÉDITO ESTÁNDAR:** ![](https://ayuda.qupos.com/hubfs/image-png-May-09-2022-05-59-28-32-PM.png) 2\. En la pantalla de notas de crédito, damos clic en el botón de **NUEVO:** ![](https://ayuda.qupos.com/hubfs/image-png-May-09-2022-05-24-07-21-PM.png) 3\. Colocamos el C**liente** al que se le realizó la factura y damos clic en **SALVAR:** **![](https://ayuda.qupos.com/hs-fs/hubfs/image-png-May-09-2022-05-25-48-74-PM.png?width=490&name=image-png-May-09-2022-05-25-48-74-PM.png)** 4\. Seguidamente agregaremos los artículos de la factura. Para ello en la pestaña de **Artículos**, damos clic en el botón de  **AGREGAR ARTÍCULOS DESDE FACTURAS:**![](https://ayuda.qupos.com/hubfs/image-png-May-09-2022-05-28-48-09-PM.png) 5\. En la siguiente pantalla colocamos el número de factura que vamos a realizarle la nota de crédito o bien por fecha y damos clic en **FILTRAR, **observaremos que nos mostrará la factura específica con la lista de artículos de la misma: ![](https://ayuda.qupos.com/hubfs/image-png-May-09-2022-06-01-15-54-PM.png) 6\. Seleccionamos los artículos de la factura y damos clic en **AGREGAR:** **![](https://ayuda.qupos.com/hs-fs/hubfs/image-png-May-09-2022-06-01-53-22-PM.png?width=565&name=image-png-May-09-2022-06-01-53-22-PM.png)** 7\. Nos aparecerá la siguiente pantalla de confirmación, damos clic en **SÍ:** **![](https://ayuda.qupos.com/hubfs/image-png-May-09-2022-05-36-43-43-PM.png)** 8\. Observaremos que nos cargará los artículos de la factura en la pantalla, seguidamente debemos exonerar los artículos. **NOTA:** Si todos son exonerados, podemos arrastrar el cursor del mouse sobre ellos para marcarlos todos (se marcaran de color azul) para no tener que exonerar 1 por 1. **IMPORTANTE: **si el cliente de la factura no tiene los datos de exoneración definidos en Clientes, deberá realizar los siguientes pasos. De lo contario, si ya es un cliente con los datos de exoneración guardados, la exoneración de los artículos en la nota de crédito se hará automático,  Y PUEDE PASAR AL PASO 13 DE ESTA GUÍA. **Puede verificarlo cuando seleccione el cliente para realizar la nota crédito y de clic en SALVAR le aparecerá automáticamente la ventana con la información de Exoneración del cliente.** ![](https://ayuda.qupos.com/hs-fs/hubfs/image-png-May-09-2022-06-22-11-13-PM.png?width=349&name=image-png-May-09-2022-06-22-11-13-PM.png)   9\. Seleccionamos el artículo y damos clic en el botón de EXONERAR, para que la nota de crédito sea exonerada como la factura original: ![](https://ayuda.qupos.com/hubfs/image-png-May-09-2022-06-08-06-87-PM.png) 10\. Completamos los datos de exoneración con los mismo que digitamos cuando se realizó la factura y damos clic en **ACEPTAR:** ![](https://ayuda.qupos.com/hs-fs/hubfs/image-png-May-09-2022-06-10-44-22-PM.png?width=661&name=image-png-May-09-2022-06-10-44-22-PM.png) **NOTA: **el dato de "Porcentaje de exoneración" es el % del impuesto del artículo.   11\. Damos clic en **SALVAR** y **APLICAR** **![](https://ayuda.qupos.com/hubfs/image-png-May-09-2022-06-14-06-60-PM.png)** 12\. Confirmamos dando clic en **SÍ** **![](https://ayuda.qupos.com/hubfs/image-png-May-09-2022-06-13-41-20-PM.png)** 13\. Estará finalizado el proceso al aparecernos el siguiente mensaje: ![](https://ayuda.qupos.com/hubfs/image-png-May-09-2022-06-14-49-73-PM.png) - [Ventas](https://ayuda.qupos.com/ventas?hsLang=es-mx#main-content) - [Facturación](https://ayuda.qupos.com/ventas?hsLang=es-mx#facturaci%C3%B3n) - [Cuentas por Cobrar (CxC)](https://ayuda.qupos.com/ventas?hsLang=es-mx#cuentas-por-cobrar-cxc) - [Ofertas y Promociones](https://ayuda.qupos.com/ventas?hsLang=es-mx#ofertas-y-promociones) - [Apartados](https://ayuda.qupos.com/ventas?hsLang=es-mx#apartados) - [Usuarios/Cajeros](https://ayuda.qupos.com/ventas?hsLang=es-mx#usuarios-cajeros) - [Cajas](https://ayuda.qupos.com/ventas?hsLang=es-mx#cajas) - [Pagos de Servicio](https://ayuda.qupos.com/ventas?hsLang=es-mx#pagos-de-servicio) - [Proformas](https://ayuda.qupos.com/ventas?hsLang=es-mx#proformas) - [Notas de crédito](https://ayuda.qupos.com/ventas?hsLang=es-mx#notas-de-cr%C3%A9dito) - [Control de cajas](https://ayuda.qupos.com/ventas?hsLang=es-mx#control-de-cajas) - [Clientes](https://ayuda.qupos.com/ventas?hsLang=es-mx#clientes) - [Checkout](https://ayuda.qupos.com/ventas?hsLang=es-mx#checkout) - [Reportes](https://ayuda.qupos.com/ventas?hsLang=es-mx#reportes) - [Vendedores](https://ayuda.qupos.com/ventas?hsLang=es-mx#vendedores) - [Comisiones](https://ayuda.qupos.com/ventas?hsLang=es-mx#comisiones) - [Liquidación](https://ayuda.qupos.com/ventas?hsLang=es-mx#liquidaci%C3%B3n) - [Compras](https://ayuda.qupos.com/compras?hsLang=es-mx#main-content) - [Proveedores](https://ayuda.qupos.com/compras?hsLang=es-mx#proveedores) - [Notas de crédito](https://ayuda.qupos.com/compras?hsLang=es-mx#notas-de-cr%C3%A9dito) - [Balanzas](https://ayuda.qupos.com/compras?hsLang=es-mx#balanzas) - [Registro de Compras](https://ayuda.qupos.com/compras?hsLang=es-mx#registro-de-compras) - [Consultas](https://ayuda.qupos.com/compras?hsLang=es-mx#consultas) - [Checkin](https://ayuda.qupos.com/compras?hsLang=es-mx#checkin) - [Inventario](https://ayuda.qupos.com/inventario?hsLang=es-mx#main-content) - [Artículos](https://ayuda.qupos.com/inventario?hsLang=es-mx#art%C3%ADculos) - [Etiquetas](https://ayuda.qupos.com/inventario?hsLang=es-mx#etiquetas) - [Toma Física](https://ayuda.qupos.com/inventario?hsLang=es-mx#toma-f%C3%ADsica) - [Movimientos de Inventario](https://ayuda.qupos.com/inventario?hsLang=es-mx#movimientos-de-inventario) - [Cuenta por Pagar](https://ayuda.qupos.com/cuenta-por-pagar?hsLang=es-mx#main-content) - [Movimientos de CxP](https://ayuda.qupos.com/cuenta-por-pagar?hsLang=es-mx#movimientos-de-cxp) - [Rutas](https://ayuda.qupos.com/rutas?hsLang=es-mx#main-content) - [Rutas](https://ayuda.qupos.com/rutas?hsLang=es-mx#rutas) - [Liquidaciones](https://ayuda.qupos.com/rutas?hsLang=es-mx#liquidaciones) - [Gastos](https://ayuda.qupos.com/gastos?hsLang=es-mx#main-content) - [Gastos](https://ayuda.qupos.com/gastos?hsLang=es-mx#gastos) - [Recursos Humanos](https://ayuda.qupos.com/recursos-humanos?hsLang=es-mx#main-content) - [Recursos Humanos](https://ayuda.qupos.com/recursos-humanos?hsLang=es-mx#recursos-humanos) - [Bancos](https://ayuda.qupos.com/bancos?hsLang=es-mx) - [Contabilidad](https://ayuda.qupos.com/contabilidad?hsLang=es-mx) - [CABYS](https://ayuda.qupos.com/cabys?hsLang=es-mx) - [Utilitario](https://ayuda.qupos.com/utilitario?hsLang=es-mx) - [Soporte](https://ayuda.qupos.com/soporte?hsLang=es-mx) - [Activos fijos](https://ayuda.qupos.com/activos-fijos?hsLang=es-mx) - [Recargas y Pago de Servicios](https://ayuda.qupos.com/recargas-y-pago-de-servicios?hsLang=es-mx) - [Exoneraciones](https://ayuda.qupos.com/exoneraciones?hsLang=es-mx) - [Hand Held](https://ayuda.qupos.com/hand-held?hsLang=es-mx) - [Políticas de envío](https://ayuda.qupos.com/pol%C3%ADticas-de-env%C3%ADo?hsLang=es-mx) - [Taller Qupos](https://ayuda.qupos.com/taller-qupos?hsLang=es-mx) - [Respaldos](https://ayuda.qupos.com/respaldos?hsLang=es-mx#main-content) - [Respaldos](https://ayuda.qupos.com/respaldos?hsLang=es-mx#respaldos) - [Características Qupos](https://ayuda.qupos.com/caracter%C3%ADsticas-qupos?hsLang=es-mx) - [Administración](https://ayuda.qupos.com/administraci%C3%B3n?hsLang=es-mx#main-content) - [usuarios](https://ayuda.qupos.com/administraci%C3%B3n?hsLang=es-mx#usuarios) - [Factura Electrónica 4.4](https://ayuda.qupos.com/factura-electr%C3%B3nica-4-4?hsLang=es-mx#main-content) - [Factura Electrónica 4.4](https://ayuda.qupos.com/factura-electr%C3%B3nica-4-4?hsLang=es-mx#factura-electr%C3%B3nica-4-4) - [Financiamiento](https://ayuda.qupos.com/financiamiento?hsLang=es-mx#main-content) - [Abonos a financiamiento](https://ayuda.qupos.com/financiamiento?hsLang=es-mx#abonos-a-financiamiento) - Inicio - Productos - Precios - Blog - Empresa [![Qupos - Software de ad](https://ayuda.qupos.com/hs-fs/hubfs/Qupos-1-2.png?width=80&height=80&name=Qupos-1-2.png "Qupos - Software de ad")](https://www.qupos.com/) Centro de ayuda Qupos Copyright © 2026, Qupos