Este artículo te mostrará el paso a paso para reversar el pago de comisiones.
El sistema te brinda una funcionalidad muy importante y es que permite reversar el pago de comisiones, lo cual es una opción sumamente útil cuando ocurren errores o ajustes en los cálculos realizados previamente. Este proceso de reversión garantiza que, si se ha aplicado un pago incorrecto o si es necesario modificar alguna transacción, se pueda corregir de manera eficiente y sin complicaciones.
Pre-requisitos:
- El usuario debe tener el permiso asignado de Ventas-Procesos-Comisiones. El cual se configura desde la pantalla de usuarios o bien desde un grupo de usuarios que utilicen el permiso.
- El usuario debe haber generado las comisiones correspondientes para proceder a generar el pago (Ver: ¿Cómo genero una comisión?).
- El usuario debe haber generado las comisiones correspondientes para proceder a realizar el pago (Ver: ¿Cómo pago una comisión?).
Proceso:
1. Ingresar en la pantalla de comisiones.
En el menú principal del sistema, digitar comisiones o bien lo puedes realizar desde el módulo de Ventas-Procesos-Comisiones.
2. Identificar la comisión a reversar.
Una vez en la pantalla, defina los filtros para obtener la información de la comisión a reversar.
En la pantalla de comisiones permite filtrar de diferentes maneras ejemplo:
1. Recurso: Cajero o Agente.
2. Fecha Pago: Fecha de pago de la comisión.
3. Tipo de Pago: Efectivo, cheque, transferencia, No definido u otro.
4. Cerrado: Sí o no.
5. Estado: Cancelado o Pendiente.
3. Reversar la comisión.
Para reversar la comisión debe estar en estado pendiente.
1. Estado: Pendiente.
2. Reversar: Botón para reversar la comisión seleccionada.
A continuación, se mostrará un mensaje para confirmar si procede con la reversión de la comisión. 
4. Reversar comisión en estado cancelado.
En caso de que la comisión se encuentre en estado cancelado debe seleccionar la comisión y darle clic en Editar.
1. Seleccionar la comisión que se encuentra en estado cancelado
2. Dar clic en Editar.
Una vez dentro de la pantalla debe dar clic en Reversar, luego confirmar el mensaje para que vuelva a estado pendiente y poder realizar el proceso 3.
Una vez completada la reversión del pago de comisiones, verás el ajuste reflejado de forma inmediata en el sistema, asegurando que todo quede actualizado correctamente. Este proceso te permite corregir cualquier error o cambio de manera rápida y sencilla.