Este artículo te mostrará el paso a paso para revisar los pagos electrónicos.
En este artículo, te acompañaremos paso a paso en la revisión de los pagos electrónicos que están relacionados con RIDIVI. Nuestro objetivo principal es ayudarte a reducir los tiempos en los procesos de cobro en facturación, ya que el sistema verifica de manera autorizada si el pago realizado a través de SINPE Móvil ha sido recibido.
Pre-requisitos:
- El usuario debe tener el permiso asignado de Ventas - Consultas - Consulta de pagos electrónicos. El cual se configura desde la pantalla de usuarios o bien desde un grupo de usuarios que utilicen el permiso.
Proceso:
1. Ingresar en la pantalla Consulta de pagos electrónicos.
En el menú principal del sistema, digitar la palabra consulta de pagos electrónicos o bien lo puedes realizar desde el módulo de Ventas-Consultas-Pagos electrónicos.
2. Estados de consulta.
- Pendiente: La transacción se realizó con éxito, pero aún no se ha aplicado en la facturación.
- Confirmado: La transacción fue realizada y aplicada en facturación.
3. Realiza la consulta.
Una vez que estés en la pantalla, podrás hacer la consulta de acuerdo a lo que necesites.
- Elige la fecha que necesites.
- Selecciona el estado actual del pago electrónico que deseas revisar.
- Proporciona el número de identificación del depositante.
- Elige la fecha final que te gustaría revisar.
- Buscar por el nombre del depositante.
- Selecciona filtrar.
4. Visualización de pagos electrónico.
En esta pantalla, podrás verificar de manera sencilla si el SINPE móvil que el cliente realizó fue exitoso, además de mostrar información como movimiento, fecha, monto, identificación, nombre, estado, número movimiento y notas.
5. Aplicación del pago electrónico.
Para ver el paso a paso de cómo aplicar un pago electrónico en facturación ver ¿Cómo funciona la forma de pagos electrónicos RIDIVI?