Política de Envío de Equipos
Plazo de entrega:
Los equipos adquiridos se sujetarán al tiempo de alisto, despacho del equipo, el tiempo de retiro y desplazamiento del ente encargado de la mensajería.
NCQ mantendrá informado a los clientes sobre el número de guía de su pedido, esto con el fin que pueda darle seguimiento.
Es responsabilidad del usuario que en el lugar de entrega esté él mismo o en su lugar, una persona adulta receptora del producto.
Costo de envío:
Todos los envíos tienen un precio base de ¢4390* por cada caja o bulto empacado.
*El valor aumenta o disminuye dependiendo del peso y/o la zona geográfica.
Se procederá a realizar una factura adicional al equipo adquirido, por el detalle de “Encomienda” el cual debe ser cancelado contra entrega.
Dicho costo también aplica para equipos que se envíen a Taller Qupos para revisión.
Dirección de Envío:
Nuestros colaboradores le contactarán para coordinar los datos de envío de la encomienda, solicitándole:
- Nombre y contacto de quién recibe en sitio
- Dirección exacta iniciando en provincia, cantón, distrito, adicional las señas exactas.
- Correo electrónico
Es su responsabilidad que la persona y número de contacto estén disponibles a la hora de entrega, puesto que la mensajería no puede esperar en sitio.
Normas y restricciones de envío:
La persona encargada de recibir la encomienda deberá validar que la caja o bolsa esté sellado y no tenga signos de apertura previa, si lo anterior está correctamente podrá dar su conformidad firmando la guía de remisión. En caso de disconformidad, debe rechazar la mercadería en el momento de la entrega e indicar sus razones, su nombre y número de identificación en la guía de remisión, y ponerse en contacto inmediatamente al teléfono 2460-3851 o bien al correo electrónico de taller@ncq.co.cr, apicado@ncq.co.cr y eleiton@ncq.co.cr; asimismo, el transportista deberá llevarse el producto.